Política de Privacidade

Nós, da LAVEMCASA LAVANDERIA SA (doravante referida como LAVEMCASA ou “lavemcasa.com.br”) estamos sempre empenhados em proteger e respeitar sua privacidade.

Ao acessar ou utilizar nossa página lavemcasa.com.br (o “Site”) ou qualquer um dos nossos aplicativos e serviços móveis (o site, e essas aplicações e serviços, coletivamente, “Serviços”), você reconhece e concorda com esta Política de Privacidade e também concorda com os Termos de Uso localizados em neste link, todos os quais podem ser atualizados de tempos em tempos. Para todos os efeitos, a Política de Privacidade é parte integrante dos Termos de Uso, sendo apenas redigidos em documentos separados para facilitar seu conhecimento e aplicação.

Por favor, leia o seguinte cuidadosamente para compreender os nossos pontos de vista e práticas a respeito de seus dados pessoais e como vamos tratá-los. Pedimos que nos informe caso tenha questionamentos. Se não tiver ou se continuar fazendo uso dos Serviços, essa prática será entendia como aceitação integral das regras que citamos.

1. COLETA DE INFORMAÇÕES

Nós podemos coletar e processar os seguintes dados sobre você:

1.1. INFORMAÇÕES QUE VOCÊ NOS FORNECEU

Para acessar o Serviço, você fornecerá à LAVEMCASA determinados dados e informações, dentre eles: Nome Completo, E-mail, Senha, Telefone, Endereço, CEP, Número do Cartão de Crédito, Data de Expiração, Código de Segurança do Cartão, entre outras informações que a LAVEMCASA julgar necessárias.

1.2. INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS DE VOCÊ

No que diz respeito a cada uma das suas visitas ao nosso site, podemos coletar automaticamente determinadas informações técnicas e sobre a visita, incluindo mas não se limitando a protocolo de Internet (IP) usado para conectar seu computador à Internet, a data e a hora, suas informações de login, definição de fuso horário, o nome do arquivo ou palavras que você procurou em nosso Site, e informações sobre o navegador e sistema operacional utilizados.

1.3. INFORMAÇÕES QUE RECEBEMOS DE OUTRAS FONTES

Podemos receber suas informações se você usar qualquer um dos outros sites que operamos ou outros Serviços que possuímos. Trabalhamos com uma estreita relação com terceiros – incluindo, por exemplo, parceiros de negócios (“LAVANDERIAS PARCEIRAS”), fornecedores em serviços de coletas e entregas (“EMPRESAS DE SERVIÇO DE COLETA”), fornecedores em serviços de pagamento, terceiros que desejem associar a sua marca à nossa – e podemos receber informações sobre você a partir deles.

2. COOKIES

A LAVEMCASA coletará informações do USUÁRIO por meio de Cookies a fim de entender como os USUÁRIOS estão utilizando o Serviço e como podemos torná-lo melhor. Os Cookies são pequenos arquivos de dados transferidos de um site da web para o disco do seu computador e não armazenam dados pessoais, possibilitando a realização de um controle interno de audiência e de navegação. O USUÁRIO tem a possibilidade de diminuir ou desativar os Cookies por meio das configurações do seu navegador. Contudo, algumas funcionalidades e características de alguns serviços do Site poderão ser prejudicadas com a desativação dos Cookies.

3. USO DAS INFORMAÇÕES

As informações coletadas pela LAVEMCASA serão utilizadas para fins de operação dos Serviços, especificamente para:

• Registro de USUÁRIO: Nós criamos sua Conta de USUÁRIO para seu uso do Serviço, baseado nas informações pessoais por você fornecidas;
• Realização de análises destinadas a melhorar o Serviço;
• Comunicação com o USUÁRIO, como fornecer-lhe informações obrigatórias ou avisos discricionários sobre o Serviço;
• Comunicar sobre oferta de produtos ou serviços que julgamos ser do seu interesse, como informações sobre produtos, serviços, promoções, concursos, notícias e eventos da LAVEMCASA e outras empresas parceiras;
• Realizar operações internas, como operações para evitar fraudes, solucionar problemas operacionais, erros de software, testes e pesquisas, análise de dados e analisar tendências de uso e atividade;
• Estabelecer uma melhora e personalização dos Serviços, inclusive fornecer ou recomendar recursos, conteúdos, encaminhamentos e anúncios;
• Geração de dados gerais e agregados para uso próprio ou de terceiros, porém sempre de forma a não permitir a identificação pessoal do USUÁRIO, podendo ser feito uso de algoritmos unidirecionais para tanto.

4. COMPARTILHAMENTO DAS INFORMAÇÕES

Podemos compartilhar as informações que coletamos sobre você conforme descrito nesta Política de Privacidade, das seguintes formas:

• Com LAVANDERIAS PARCEIRAS, para que possam prestar os Serviços que você solicitar. Será informado o nome e endereço do USUÁRIO, além das informações do pedido;
• Com EMPRESAS DE SERVIÇO DE COLETA para fornecer o serviço de coleta. Será informado o nome e endereço do USUÁRIO, além das informações do pedido;
• Com terceiros para fornecer oferta promocional proposta por nós ou terceiros;
• Com o público em geral, se você enviar conteúdo aberto visível ao público em geral em algum dos recursos disponíveis através dos nossos Serviços, como publicações em mídias sociais e comentários em blogs;
• Com terceiros com os quais você aceite compartilhar suas informações, como outros aplicativos ou sites que se integrem aos nossos Serviços (por exemplo, Facebook Connect e Login do Google);
• Com fornecedores, consultores, parceiros de marketing e outros prestadores de serviço que precisam acessar as informações para execução do trabalho em nosso nome.

5. SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES

As informações pessoais que recolhemos estão seguramente armazenadas em nosso banco de dados. Utilizamos as práticas-padrão de toda a indústria, tais como firewalls, criptografia e a utilização de Secure Socket Layer (“SSL”), principalmente na etapa de pagamento, para proteger suas informações. No entanto, nenhum sistema de segurança é impenetrável. A LAVEMCASA não pode garantir a total segurança do nosso banco de dados, nem podemos garantir que as informações que você fornecer não serão interceptadas enquanto está sendo transmitida para a LAVEMCASA através da Internet. Recomendamos que você não divulgue sua senha a ninguém.

6. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Ocasionalmente, podemos alterar a presente Política de Privacidade. Nós encorajamos você a revisar periodicamente esta página para obter as informações atualizadas sobre nossas práticas de privacidade.

7. QUESTIONAMENTOS E COMENTÁRIOS SOBRE NOSSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Em caso de questionamentos ou dúvidas em relação à nossa Política de Privacidade, ou qualquer prática descrita nessa declaração, entre em contato conosco por meio do e-mail contato@lavemcasa.com.br. Envidaremos os esforços razoáveis para que seus questionamentos sejam endereçados de maneira apropriada.